xcc8-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১
ভূমিকা ও সাধারণ বিধান

xcc8 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "xcc8" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xcc8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

০২
যোগ্যতা ও নিবন্ধন

xcc8-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

০৩
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

xcc8 প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধের পূর্বে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে।

৩.৩ ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যেকোনো তথ্যে পরিবর্তন আসলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি) অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

০৪
জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

xcc8-এ বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• জমার জন্য কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গৃহীত হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করা অবশ্যই প্রয়োজন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখা হবে।

০৫
বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা করেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। যদি ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে মোট বোনাসের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা বোনাস-হান্টিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বিভিন্ন প্রমোশন একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• xcc8 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টার ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৬
গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

xcc8-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায় যার মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং কার্ড গেম।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। উক্ত সীমার বাইরে বাজি গ্রহণ করা হবে না।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে, সেই সময়কার সকল বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম কোনো জয় বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার বাজারে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য: বাজি গৃহীত হওয়ার পর ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ভুল অডস প্রদানের ক্ষেত্রে xcc8 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো xcc8-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমপ্লে পরিচালনা করা।
• কোলাবোরেটিভ চিটিং বা কোলিউশন — একই দলের একাধিক খেলোয়াড় পরস্পরের সুবিধার জন্য সমন্বিতভাবে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• আমাদের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বা কর্মীদের হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা — এ ধরনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানানো উচিত।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

০৮
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

xcc8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার কীভাবে করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার সম্মতি ছাড়া বিক্রি করি না। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

০৯
দায়িত্বশীল গেমিং

xcc8 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ নয়।

• সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা পাওয়া যায়।
• আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০
মেধাস্বত্ব

xcc8-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার এবং সকল সংশ্লিষ্ট উপাদানের মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণরূপে xcc8-এর অধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উপাদান পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব অধিকার সংরক্ষণ করে। সেসব গেমের ব্র্যান্ড, ট্রেডমার্ক ও কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মালিকানাধীন।

১১
দায়বদ্ধতার সীমা

xcc8 সর্বোচ্চ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির (Force Majeure) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত তথ্যের উপর নির্ভর করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

কোনো ক্ষেত্রেই xcc8-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাস ব্যতীত অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

১২.২ xcc8 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে xcc8 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• প্রতারণামূলক গেমিং কার্যক্রম।
• কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীর প্রতি অশালীন আচরণ।

১৩
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ জমা দিতে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।

সমাধান সন্তোষজনক না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমঝোতার চেষ্টা করবে। যদি আলোচনায় সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

দ্রষ্টব্য: গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪
শর্তাবলী পরিবর্তন

xcc8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নতুন কার্যকর তারিখসহ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫
যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। আগের সকল সংস্করণ এই তারিখ থেকে বাতিল বলে গণ্য হবে।